“We’ve used those very same principles in our every day operations and new employee onboarding process: Always maintain a bias for action.
Jump out the aeroplane first, and find out how the parachute works on the way down. Whatever you do, make sure you jump!”
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文章資訊
作者：Simon Huckk
目錄
學習筆記
作者過去是新創Fintech公司的員工 ( 現在是CEO )，這篇文章講述他們是如何做，三年間讓公司從零成長到具一定規模。
其中有個主要的核心原則：Bias for Action (行動偏見)。
Bias for Action是Amazon的領導原則之一，意思是崇尚行動，即使面對不確定性，也不害怕做決策與行動。
作者是第三號員工，進入公司的時間大致就是公司開始產生營收的第一個月。
當時作者的公司身處的算是有利的位置 - 有已存在的需求，也有可以涵蓋顧客幾乎所有需求的解決方案。當時跟國內幾乎所有金融服務提供者有協議，也能維持不錯的合作關係，簡言之，公司本身擁有頗佳的優勢。
而他在這過程中學到最重要的，就是「行動至上」。
他的第一天，創立人跟他說每個月需要5000份使用申請，而當時一個使用者都還沒有。
作者決定去附近的大學 (目標族群是大學生)，在路邊發贈品請學生來註冊使用，並且請他們推薦朋友來獲得優惠。當遇到可以更進一步互動的對象，就詢問他們產品相關的問題、還有產品是怎麼引起他們共鳴的。
- 他們喜歡和不喜歡什麼功能？
- 是什麼使他們更可能去推薦朋友？是真正有用的產品，還是更多回饋獎勵？
第一個月，收集到4000位用戶，雖然沒有達到目標，但作者成為正式員工
之後，公司員工每天都用同樣的原則 - 始終保持行動。”先跳出飛機，途中再去搞懂降落傘怎麼運作。總之不論做什麼，先跳出去就對了”
接下來作者就開始告訴讀者，如何面對艱鉅的任務。通常面對艱鉅任務時第一個浮現的自我質疑是：要怎樣才能做到？
作者的回答是「分拆問題並且各個擊破」
舉例來說，一個月如果要5000使用者，以20個工作天來看，每天需要250位，以註冊轉換率大概是30%計算，每日需接觸850人 (1小時100人)。分析下來這不是一人可以做到，所以設定一套網絡來作這件事非常重要，而且大家還不知道什麼是可行的。
作者就開始嘗試了，他知道每個嘗試都可以讓他更加改進方法，而一開始試驗兩周後，註冊的有420人。但兩周的試誤後，作者上手了，知道哪些方法行得通，然後他把方法跟其他人互通有無，讓人數增加可以更快
完成艱鉅任務的最好方法是採取相對最小的步驟，只要取得一點點進展，就可以開始啟動滾雪球的流程，更快步上取得更多進展的路徑。
聽起來似乎影響微不足道，但關鍵是要盡可能地降低開始的阻礙。
如何「以行動為導向」，作者建議有兩點需要注意：
- 如何追蹤進展
- 這些進展是否對長期策略造成影響
用挖金礦來舉例，第一點就是要知道洞挖多深、有多接近金礦；第二點就是要知道是不是挖對區域？這方向是不是朝向金礦？是同時挖了很多淺洞還是挖一個很深的洞？
作者提到追蹤進展時，他自己用的工具是日記，他習慣列出兩個項目，第一項是大的專案/目標，第二項是每日的小筆記。
第一項是把手邊進行的專案 (和目標) 中要進行的步驟都依照順序列出來，每天把完成的步驟做記號，而且最初分割步驟的時候就確保每個步驟都是一天可以完成 (前面說的把障礙降至最低的執行法)。透過這樣記錄進展在哪裡，接下來要往哪裡去。
第二項是寫一些抒發，讓頭腦清除雜念或理清思緒、為接下來的任務做準備，通常簡短一兩行，偶爾會寫比較長。
作者認為最重要的是「行動」，唯有行動才可以讓自己的公司與眾不同。如果想要長期有所進展，就要每天採取行動 (並且作紀錄
作者有列出他們如何實際執行：
- 建立長期策略，而長期策略必須回答幾個問題：這個事業未來20年會是什麼模樣？會讓他們在產業中處在什麼位置？要解決什麼難題？
- 接下來是確定若要往這長期目標邁進，未來5年會是什麼狀況？
- 接著再細分下來，未來12個月需達到怎樣的目標，好讓他們能走在正確的途徑上？每年要怎麼檢視，而檢視的結果又會如何影響與改變未來五年的路徑？然後接著設定下一年的目標。
- 這些目標會被概述為成果 – 需要達到x、y和z才能達到獲得這些成果的目標。
- 然後成果會被賦予相對應的關鍵任務，要讓這些變成現實要做哪些事情？這些事情會變成任務配給各團隊的負責人由他們負責執行
- 每個負責人會分配資源，設立各團隊可以達成那些成果的計畫。這裡分拆到更細，細到讓團隊中的每個人都知道接下來兩週的計劃是什麼。
作者將這些可行步驟比喻成瀑布。
在這整趟過程中，每個人心裡都有著大的願景，在每天執行任務的時候都知道自己為什麼要做這些事，而這些事是為了構築出更大的目標。
作者說他在過去5年所學到很重要的事情其中之一就是「行動至上」(建立bias for action)，作者以他身為企業家為出發點，認為這是非常寶貴的工具。找出黃金埋藏的位置，並承諾每天都持續挖掘，直到挖到為止。當挖到金礦時，很有可能沒有其他人會如同你一樣堅持不懈，此時，豐厚獎賞將歸你所有。
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