stop telling customers what you are, and start addressing who they are, what their problems are, and why those problems aren’t being solved.
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文章資訊
標題：Why Traditional Marketing Will Turn Your Startup Into a Garbage Fire
作者: Joe Procopio
目錄
文章討論
“做為一個新創事業，所面臨的挑戰遠比那些知名品牌更艱難，因為顧客不但沒有聽聞過你是誰，也對你的產品一無所悉。”
新創公司不能跳過整個教育的過程，必須要告訴顧客能夠解決他們面對的難題，而且還能夠做到比現有的服務更好。 這個教育流程是傳統行銷方式經常無法做到的。
“最近不斷討論的Traditional Income Maker（傳統所得自造者），傳統行銷最主要的問題，也在太執著於自我推銷、或強調自己產品服務的特色，卻未必能讓顧客了解，所傳達訊息內容與他是否真的能產生關係。而相對於「替代所得集智者（Alternative Income Collector）」，TIM也因為太注重本身投入的資本、時間、心血⋯⋯等，而忽視既有客戶的心之所向，而與人合作、共同集智來提供產品服務，其實更能掌握到所得、或財富的本質。”
The-difference-between-branding-and-education
對於新創公司新型產品行銷手段，應該建立行之有效的“Education”來實現對信息外傳遞：涵蓋產品是什麼？它能幫助客戶解決什麼問題？以及為甚麼它會比其他現有解決方案更能幫助到客戶？這對於我們ACIS（參考“關於我們”）產品對外信息傳遞（如何通過有效的“Education”），值得借鑒和學習、實際應用。
“Traditional 模式多是以自我為中心作為出發點，而Education則是更設身處地，站在顧客需求作出發和著想，相對來說顧客也就更能感知到改變對他們自己能帶來哪些好處，而不僅是被動的接收方”
不僅僅是要做到對於顧客的 education 這件事，還要能夠做到簡單明瞭，文章的例子 CEO 花了數小時說明，終於贏得焦點團體的贊同，但是終究是難以成功。 因為顧客無法有耐心花費許多時間了解。
“在擴增集智系統（詳見關於我們） 的訴求，主要也在於靠自己努力打拼太辛苦，而透過與人合作可以更輕鬆，在溝通的訊息上，強調的也算是很簡單的道理。”
Strategic-vs-tactical-marketing
“新創公司的行銷，並沒有像蘋果、星巴克、耐吉之類，因為具備市場多年的基礎，只要經營好品牌、及形象廣告，就可達到一定的溝通效果。”
知名品牌可以藉由品牌廣告來提升銷售，因為品牌印象已經深植顧客心理，產生連結。而新創的產品必須要藉由產品定位 (positioning) 才行，也就是明白傳達給顧客新產品是甚麼，可以幫他們完成甚麼工作。
新創產品要成功地開拓市場，根本上要採取 education 方式，並非告訴顧客我們的產品是甚麼? 而是要觸及顧客心裡的想望，也就是在昨日研究會議裡提到的三件事，他們現在面臨到的難題，以及為何他們使用的方法不管用，我們有更好的解決方案
Start-with-a-tactical-approach
新創產品切入現有品牌的市場，實屬不易，只要找對方法，還是有很大的機會成功。作者也列舉了幾種的場景，引導顧客關注新產品。
- 提醒顧客時下新興的問題是甚麼，新的解決方法又是甚麼。
- 協助全然和原先假設不同的顧客群體。原本 Uber 提供的機場載客服務，使得商務旅行人士不需要自行租車。但是另外一個族群–都會裡富裕、年輕族群，可能會發現這種服務可能正好切合他們交通需求。省去了自己購車、租賃，或是找停車位的大麻煩，創造出另一群客戶。
- 新產品進入市場的情境是去挑戰絆腳的老品牌(方法)。直接面對顧客，告訴他們新產品的優點為何比他們原先採行方式更為傑出。是該換掉老品牌，跟上新的解決方式了。
“策略應該就是如同孫子兵法中所述：「不戰而屈人之兵」。換句話說，就是不必靠行銷活動，顧客的心就自然被打動。”
結論
“在顧客尚未了解公司的產品前，並不需要急著建立品牌、及廣告，畢竟一般人無法愛上、或信任一個他不了解的事物。”
“由於是希望幫助到更多人，故可以將傳統的教育模式，調整成「教練（coaching）」模式。差別或許是在與人的互動上，並非只有傳遞訊息，也要設計出一些可供試作的活動，例如模擬調配。因為我們既然強調「收集成果（collect）」的重要，那自然也要讓人了解，其與一般所謂「創造收入（make）」的差異。”
新創公司的行銷無法比照大型企業採取品牌行銷策略，採用 education、coaching 等戰術會有效得多。 如果進行得宜，新產品在市場上佔有一席之地的機會就會大大增加。
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